A nova release 11.2.0.3, vem com algumas novidades, das quais acho que as mais importantes estão relacionadas com QoS:

QoS Management Support for Oracle RAC Enterprise Edition:

Em conjunto com Cluster Health Monitor (CHM), detecta nós que estão em risco de falhar. O QoS responde automaticamente para evitar que novas conexões, preservando assim as cargas de trabalho existentes e restaura a conectividade uma vez que haja memória suficiente.

QoS Management Support for Instance Caging on Exadata:

Baseada em políticas,  o QoS correlaciona o desempenho com base em classes definidas pelo usuário (load), analisa estes dados para identificar gargalos, e produz ajustes recomendados de recursos para atender e manter os objetivos de desempenho em real-time.

Para mais detalhes, pode-se consultar a documentação abaixo:

http://docs.oracle.com/cd/E11882_01/server.112/e22487/chapter1_11203.htm